彼得．德鲁克（生于１９０９年），亦被译为杜拉克。这位奥地利出生的九旬老人被人们视作二十世纪最重要的管理和商业活动思想家。他是“目标管理” 、“私有化”、“知识工作者”等新词汇的倡导者，亦是“管理学”的创立者之一。德鲁克的著述甚多，如《公司的概念》、《管理实践》、《不连贯的年代》、《后资本主义社会》等。另外，他也是一位“业余”的小说家，并对日本等东方艺术有研究。高格软件 中国ERP服务的领先者http://www.anyv.com
（一） 中国ERP服务的领先者http://www.anyv.com

1950年元旦，年轻的德鲁克去看望奥地利经济学家熊彼德。熊彼德对德鲁克说：“阿道夫，我现在已经到了这样的年龄，知道仅仅凭借自己的书和理论而流芳百世是不够的。除非能改变人们的生活，否则就没有任何重大的意义。”高格软件 中国ERP服务的领先者http://www.anyv.com
　　八天后，熊彼德去世。高格软件 中国ERP服务的领先者http://www.anyv.com
　　“德鲁克说他‘永远也不会忘记那次谈话’，它给了他衡量自己成就的尺度 ”。德鲁克的传记学家如是描述：“至少对我而言，德鲁克是成功的，因为这两年，他是影响我价值观和生活最大的人。”
　　德鲁克是谁？他是美国的管理学家。
　　我猜想读者看到了这儿，会“转频道”了。但我得补充一句：他是“知识经济”的命名者和最早的阐释者，大概很多读者又有些兴趣。高格软件 中国ERP服务的领先者http://www.anyv.com
　　但若仅仅是如此，我们只要“知道”德鲁克就可以，未必要“认识”。

（二）高格软件 中国ERP服务的领先者http://www.anyv.com
　　德鲁克，我是从美国加州大学管理学院终身教授孙涤那儿知道的。
　　四年前的这个时候，1995年的冬天，《上海证券报》在复旦大学召开“ 中国经济学的寻根和发展”研讨会，京沪两地许多知名的经济学者都参加了讨论。孙涤也参加了，是留美经济学会介绍的，我并不认识他。但他对经济学的观点（现在回忆起来，与德鲁克有点相似），很快引起了我的注意。会议休息期间，我们似乎很默契地聊了起来，最后，我建议他在上证报上开一个“管理琐话”的专栏。
　　孙涤此时正在上海讲学，他很快地写了几篇文章给我，叙述让我耳目一新。因为这些文章与国内比较流行的“生活中的经济学”的随笔不同，它不是通过讲故事来阐释财经知识或经济学原理，而是对现实经济与组织的观察与分析，很受用。高格软件 中国ERP服务的领先者http://www.anyv.com
　　文章发表后，我又发现了一个有趣的现象。当时，我负责上证报理论版和专题版，理论版主要的读者是那些对经济学或金融理论感兴趣的人，而“管理琐话 ”的热心读者却是另一群人，粗粗地说来，气质偏于商人或企业家，或者说，比较喜欢“实用”的人。
　　这时候，我与孙涤也比较熟悉了，经常在一起聊天。言谈之间，我发现孙涤屡屡提及的一个人是美国管理学家德鲁克。高格软件 中国ERP服务的领先者http://www.anyv.com
　　我虽多少读过一些管理学的著作，也只知道德鲁克是著名的“目标管理”的创始人。见孙涤每次提及德鲁克，眼神中充满钦佩之情，便生好奇。托朋友去大学图书馆寻找德鲁克的著作，却没找到。孙涤则说他曾请教过德鲁克有关中文版的事情，德鲁克回复自己所有的著作都被译成了中文。
　　既然无缘，也就罢了。直至1998年5月，我去香港为报社购置财经图书，在一家书店看到了德鲁克的自传《旁观者》，随手买下。因为我是跟随旅行团办的签证，行程特急，当晚也没来得及翻阅。第二天下午，在旅行车里，我拿起《旁观者》翻了几页，瞬时被吸引住了。高格软件 中国ERP服务的领先者http://www.anyv.com
　　车到达香港海洋公园时，我提出自己一个人呆在门口，看书。我仍记住那一天香港的黄昏，自己坐在大石块上，边观赏海景，边翻阅《旁观者》。高格软件 中国ERP服务的领先者http://www.anyv.com
　　第二天，我在几家香港书店到处询问“有没有德鲁克的书？”，最后又买到了《大变革时代的管理》和《管理实践》。
　　回到上海，我一边读德鲁克，一边期待德鲁克中文简体版译作的出现。
　　也许是拜中国对“知识经济”的重视；也许德鲁克的声誉日隆，这一二年，各家出版社陆续出版了《旁观者》、《管理的前沿》、《九十年代管理》、《卓有成效的管理者》等近十本德鲁克著作，让人目不暇接。

（三）高格软件 中国ERP服务的领先者http://www.anyv.com
　　将这些书通读一遍后，自然很想与人交流，但除了每次遇及孙涤，要大谈一番德鲁克外，很少知音。有一次，我特意向上海的一位大学管理学老师请教如何评价德鲁克，他淡淡地说道：“如果管理学是一座森林，德鲁克只是一棵大树。 ”我很直率地回答道：“如果说德鲁克是棵大树，那么他是大树的时候，管理学这片森林还不存在”。 高格软件 中国ERP服务的领先者http://www.anyv.com
　　“大树”的成长经历表面上十分平淡。德鲁克出身于一次大战前的奥地利维也纳，父亲是奥匈帝国的官员，家庭环境与社交圈子是个优雅与极具教养的所在。因此，德鲁克从小就耳闻目睹各种思想流派的产生与发展，而且是活生生的人物与对话。年青的德鲁克曾作过投资银行业务，但最终却发现自己并不感兴趣。他早就对纳粹集权的本质深恶痛绝，及至希特勒上台，他随即来到了美国。德鲁克的第一部著作并不是有关管理学，而是反思集权主义的政治学文章。但这本书奠定了德鲁克今后的思想路径——如何在急剧动荡的社会变革中寻求一块稳定的基石，那就是组织。但与同时代的政治学家和社会学家不同，他并不认为“ 组织”是异化或反个性的，组织恰恰是个人的安身立命或人生意义的寄托所在。不过要做到这点，“组织”承担的责任和道义就必须有随时势的变迁而不断再造的必要。高格软件 中国ERP服务的领先者http://www.anyv.com
　　德鲁克首先想到的“组织”便是公司，而且美国通用汽车公司的一位高级管理人员在德鲁克的书中也看到了这一点，便邀请他来公司调研。当时，美国通用汽车公司不但代表了美国也代表了二次大战刚结束的世界企业界可能发展的水平，而该公司的ＣＥＯ斯隆的企业领袖气质和管理境界更是鹤立鸡群。
　　面对如此的经典的案例，德鲁克当然是如鱼得水，很快建立了自己对企业管理的框架。当他准备著作时，才发现当时世界同类的著作只有五六本，而且均是 “见树不见林”。
　　所以这本面世的《公司概念》，堪称现代管理学的开山之作。有趣的是，这本美国通用汽车公司本想为我所用的书最后对公司并没有多大用处，倒是让已奄奄一息的福特汽车公司汲取了灵感，奋起直追。
　　最具启示意义的是，德鲁克被战后急需企业管理和“世界观”的日本所发现，并且成为日本企业家公认的“导师”。 高格软件 中国ERP服务的领先者http://www.anyv.com

（四）高格软件 中国ERP服务的领先者http://www.anyv.com

　　如果要认识彼德．德鲁克，最好的法子是阅读他的回忆录《旁观者》。因为你读这本书，不必具备哪怕是基本的财经知识，只要有一颗对人性多样性和世界差异性的好奇心。
　　正如德鲁克在序言中所言，“本书可说是一本短篇故事集，每一章皆可个别独立。我希望藉此呈现社会的图像，捕捉并传达这一代的人难以想象的那种精髓、韵味与感觉，像是二次大战间的欧洲、罗斯福的新政时期，以及二次大战刚结束时的美国”。对我而言，德鲁克讲得最有趣的故事是有关他的老奶奶、女教师和“伯爵与女伶”，但为了展示德鲁克对时代与人性互为表里的洞察入微，我们还是看看他是如何分析一些“公众人物”的。高格软件 中国ERP服务的领先者http://www.anyv.com
　　首先是“真假弗洛伊德”。弗洛伊德也是维也纳人，比德鲁克的父亲大二十岁，但和德鲁克的双亲有多年的交情。在文章中，德鲁克通过自己对当时的弗洛伊德与维也纳真实关系的观察，破解了英语国家的人们对弗洛伊德的“无意识” 的“语误”和“迷思”。最精彩的要数对弗洛伊德留下的文献中的主题（性焦虑、性挫折和性功能的失调）的剖析。高格软件 中国ERP服务的领先者http://www.anyv.com
　　由于弗洛伊德的心理学带有临床的性质，人们很容易联想到当时维也纳的男男女女的状态。但事实上，据德鲁克介绍，当时的维也纳并没有所谓的“维多利亚时期的性压抑”，至少在舞台艺术上表现的情况可能令今天的“性解放者”也自叹不如。高格软件 中国ERP服务的领先者http://www.anyv.com
　　不过，十九世纪末的维也纳确实弥漫着一种焦虑，那就是金钱引起的精神官能症。“金钱主导一切，但也是一般人避讳不谈的”。 高格软件 中国ERP服务的领先者http://www.anyv.com
　　下面德鲁克对十九世纪早期简．奥斯汀的小说与大半个世纪后的欧洲的比较分析，事实上透露出这位管理大师几乎所有著作中都有的风采：“简．奥斯汀笔下的英国，可谓相当沉滞。一个人的收入是一件无法改变的事实，除非靠着婚姻，或是某个有钱的姑姑正好在某个时候死了。财富是无法藉由个人的努力来取得的。七十年后，世界经济的发展使得个人收入方式有了相当大的改变。同时，所有的社会在经济快速成长的早期，也出现了所谓的‘赢家’与‘输家’。少数几个人获利极巨，财富满盈，还有一群人（仍是少数）勉强可以算富足——正如弗洛伊德年轻时的家境，我想，他们的经济情况已是水准之上。大多数的人突然间发现可以抱着更大的希望，远离贫苦的小镇生活。然而，他们的收入不是没有提高，就是远远落后原来所期望的。”高格软件 中国ERP服务的领先者http://www.anyv.com
　　值得当今中国人注意的是德鲁克看似轻描淡写的话：“我们现在知道了—— 在一个经济飞快成长的社会，都有这种现象。”高格软件 中国ERP服务的领先者http://www.anyv.com

（五） 　　
高格软件 中国ERP服务的领先者http://www.anyv.com

　　在今年的《财富》论坛会上，我看着时代集团的人员来来往往地忙碌着，总会想到德鲁克对他们过去老板鲁斯的评价（德鲁克曾和该集团有过合作）：“鲁斯是派驻到中国的传教士之子，在中国内地长大，同伴都是中国的孩子。因此，塑造鲁斯的是中国而不是美国。他回到美国，进入耶鲁就读时，已经是成年人了。不知他是否自知，他的人际关系、管理风格和那一套控制体系，正是中国古老的权术——虽然不直接视事，却不断地制造管理人之间摩擦、分化，以及互相对立的人际关系，以巩固自己高高在上的地位，不受任何人的威胁”。　　说老实话，这是我初次阅读《旁观者》感到最刺激的段落。我一直琢磨的一个问题是，难道美国或日本的管理术不是这样的吗？　　不管是现代管理模式还是法人治理结构，最终落实的是人，以及他相伴的传统和经验。我想最好不要哗众取宠地借题发挥什么“丑陋的中国管理人”，而是有则改之，无则加勉。　　尽管如此，有时德鲁克犀利的文笔确实会让人不舒服。我们曾说过二次大战后，通用汽车公司邀请德鲁克去那儿调研，结果写出了现代管理学的开山之作《公司概念》。但这本书出版后，大多数通用人包括公司的ＣＥＯ斯隆却不以为然，甚至以沉默来试图消除该书的影响。但斯隆在很多年后终于在沉默中爆发，写了部《我在通用的岁月》，竟也成了管理学中的名著。　　事实上，斯隆与德鲁克的矛盾反映了两位管理大师对“公司”价值的理解与追求目标的冲突。斯隆是标准的专业经理人，在他的眼里，德鲁克对企业“公共职责”的追求，简直比“不够专业”还糟，不但不负责任，而且是权力的僭越。斯隆对“专业经理人”责权的立场从不动摇。通用汽车的老对手福特汽车在二次大战前后深陷泥潭，新上任的福特二世想卷土重来，大举向通用挖墙脚。斯隆却满心欢喜地让通用的经理人“叛逃”，还帮他们争取在通用的退休金和利润分成计划，让“叛徒”无后顾之忧。他甚至还表明可以从通用挖一些尚未被福特发掘的人才去福特。这种令今天的管理人无法理解的理由在当时的斯隆看来却非常简单：福特完了，政府只能接管，这样只会伤害通用。因此帮助福特是斯隆的“专业职责”所在。

（六）
高格软件 中国ERP服务的领先者http://www.anyv.com

在德鲁克的不少文章中，对通用汽车公司历史上最杰出的ＣＥＯ斯隆充满了英雄惜英雄之情。而在我的心目中，除了斯隆外，本世纪最伟大的ＣＥＯ还有韦尔奇，他们所管理的公司都有“通用”，只不过韦尔奇是在通用电器公司罢了。有时我也会想到若韦尔奇有一个像德鲁克这样的“知音”，那该有多妙。高格软件 中国ERP服务的领先者http://www.anyv.com
　　经常被德鲁克引用的斯隆的管理艺术是他对“人事”的理解。
　　据德鲁克在二次大战结束前的通用汽车公司调研发现，通用汽车的管理层把多半的时间花在人事的讨论，而非公司政策的研究。有一次斯隆告诉德鲁克，公司有四十七个部门，但去年由他主抓的人事决策就有１４３个，每个部门平均是３个。斯隆对此的解释是：“如果我们不用四小时好好地安插一个职位，找最合适的人来担任，以后就得花几百个小时的时间来收拾这个烂摊子，我可没这么多闲功夫”。
　　斯隆认为世上没有最好的用人裁判或伯乐，“世上只有能作人事决策的人，和不能作好人事决策的人；前者是长时间换来的，后者则是事发后再来慢慢后悔。我们在这方面犯的错误确实较少，不是因为我们会判断人的好坏，而是因为我们慎重其事”。
　　通用汽车公司的主管会议在人事决策上，经常争得面红耳赤。有一次，大家终于觉得某一个候选人处理危机的手腕十分在行，所以觉得颇为适合。斯隆突然插话，“你们说的这位史密斯先生的记录可真是辉煌。但是，请解释一下为什么他会碰上这么多的危机？……”大家语塞。
　　接着，斯隆又说道：“你们都认为乔治先生有很多不行的地方，那么，他是怎么达到今天的成就的？”后来，这位乔治先生在通用公司最艰难的时候，走马上任成为一个大部门的总经理，果然是公司有史以来表现最杰出者。高格软件 中国ERP服务的领先者http://www.anyv.com
　　一家公司并不是自然会有“不错的人选”，重要的是如何把人安插在最适当的位置，然后自然会有不俗表现。
　　这是斯隆也是最成功的管理者“人事”艺术的重点。
　　我之所以在介绍德鲁克系统的管理思想之前指出这一看似简单的问题，是因为有感于我们许多的管理者对“人事”方面的浮躁甚至草率，这一点在近来的国家足球队教练问题上表现得最为突出。

（七）高格软件 中国ERP服务的领先者http://www.anyv.com
　　尽管如此，斯隆这位“职业管理人”的代表在企业的定位方面与德鲁克存在着分歧。因为，德鲁克对企业的“公共责任”或“社会责任”的强调，是斯隆无法接受的。当然，也主要是这一点，使得德鲁克成为一代管理大师。高格软件 中国ERP服务的领先者http://www.anyv.com
　　德鲁克根据对“通用汽车”的调研写成的第一部管理学论著《公司的概念》，出版于1945年11月。这本书不仅强调了被后来许多企业都津津乐道的“ 分权”概念，而且倡导劳资之间合作关系新时代的产生。但“通用汽车”恰恰在这方面做得不怎么样，《公司的概念》出版适逢全美汽车工人联合会举行针对该公司的大罢工。高格软件 中国ERP服务的领先者http://www.anyv.com
　　这促使德鲁克更深刻地感受到20世纪的“基本动荡因素”是工业化的规模生产革命，它使得几乎每个人都跟其他人一起在一个组织中工作，工人离开组织就无法生产，这在以往的年代中是无法想象的。一旦失业，人们便失去了地位、尊严和生活。如果我们不为规模生产设计新的制度，这个社会就会以法西斯集权、社会动乱或战争来作出反应。高格软件 中国ERP服务的领先者http://www.anyv.com
　　1950年，德鲁克与美国通用汽车总裁威尔逊紧密合作，为公司工人制定了一项养老金计划，并为大多数其他大企业迅速仿效。在1976年出版的《养老金革命》中，德鲁克的开场白是：“如果‘社会主义’被定义为‘生产资料公有制’，这既是正统的也是唯一的严格的定义，那么美国是第一个真正的‘社会主义’国家”。因为“生产资料，也就是说美国经济正是为了这个国家雇员的利益而运作。利润越来越多地成为退休金，也就是说，成为雇员的递延报酬”。
　　这个观点值得商榷（十年后，德鲁克也对此作了修正），但由此衍生出来的养老金在以后撼动了整个国际金融体系。七十年代，养老基金成了华尔街主要的公共团体。通过这些基金拥有了20%的企业资本，十几年后，百分比又提高到了40%。而中国人体会到这一点时，已是刚刚过去的亚洲金融风暴。因为，虽然以少数“高品质投资者”组成的对冲基金在登陆亚洲时显得强悍凶猛异常，但真正的国际游资的基础恰恰是难以计数的养老基金。高格软件 中国ERP服务的领先者http://www.anyv.com
　　原以为能为新时代经济塑造组织基础的德鲁克，在八十年代的美国兼并潮中敏感地发现这笔巨大的财富恰恰在根本上动摇了企业的管理与生存的基础，便迅速作出了有力的批判。这应该成为判断目前发生在中国资本市场的许多类似案例的一面镜子。高格软件 中国ERP服务的领先者http://www.anyv.com